Ярон Шнайдер (Jaron Schneider)
В ряде популярных фотопринтеров Epson SureColor P-серии необходимо обновить встроенное ПО, или новые струйные картриджи Epson новой конструкции не будут в них работать.
В компании Epson говорят, что из-за продолжающейся нехватки чипов, компании пришлось изменить конструкцию струйных картриджей Epson UltraChrome HD и HDX всех объёмов. Качество чернил не изменится, уверяют в Epson, но любой из принтеров Epson SureColor P6000, P7000, P8000, или P9000 будет нуждаться в обновлении встроенного ПО, прежде чем использовать в нем любые новые струйные картриджи, или принтер не будет работать.
«Чтобы использовать эти новые картриджи, принтерам требуется новое встроенное ПО, до установки новых картриджей в принтере или исчерпания чернил в имеющихся картриджах. По этой причине важно, чтобы все клиенты обновили свой принтер Epson до новейшей версии встроенного ПО как можно скорее», – призывает компания Epson. При этом компания утверждает: «Компания Epson стремится обеспечить качество и высокие показатели своих решений для печати, и нет никаких химических или формульных отличий между старыми и новыми чернилами».
Принтеры Epson не позволят осуществить обновление встроенного ПО, если они не будут распознавать встроенный картридж, а распознавание картриджей может иметь место только если встроенное ПО будет обновлено. В общем и целом, если пользователи не позаботятся об обновлении ПО на своих принтерах прежде чем избавятся от старых пустых картриджей, они потеряют возможность использовать имеющиеся у них принтеры Epson с новыми картриджами.
В компании Epson сообщают, что имеющиеся струйные картриджи имеют чип, который сообщает принтеру, что тот должен высветить предупреждение о низком уровне чернил, или заменить картридж. У нового струйного картриджа нет чипа, но он может работать и без него (если обновлено встроенное ПО принтера). Вместо чипа, уровень чернил будет определяться внутренним соплом, и вычисления будет делать сам принтер.
«Такой метод измерений может привести к более раннему определению низкого уровня чернил, чем в предыдущих картриджах», – заявили в компании Epson. Конечно, можно будет продолжать печатать и далее, когда принтер говорит, что чернил мало, но для пользователей – это работа вслепую.
В компании Epson знают, что такой метод менее точен и может привести к большей потере чернил (возможно, до 20%) и заранее снизили стоимость на картриджи, чтобы компенсировать потери клиентов.
Новые струйные картриджи начнут появляться на рынке уже в июне 2023 года, заменив собою старые. Полный список картриджей и принтеров, подверженных этой проблеме, а также инструкции по обновлению встроенного ПО принтера можно найти на странице Epson (адрес — https://epson.com/support/wa00941 ).
Подробности: https://sforp.ru/news/_novosti_industrii/62.htm#1472
