Переход различных организаций на цифровые технологии происходит уже многие годы, но пандемия выступила катализатором и акселератором этого процесса. Даже те организации, которые ранее более всего полагались на бумагу, поняли, что переход на цифровые технологии станет ключом к повышению эффективности и устойчивости на фоне нарушений бизнес-процессов. А когда бизнес-статистика может быть легко собрана воедино и проанализирована, организации смогут получить данные, способные дать им конкурентное преимущество.
В отчёте Quocirca MPS and Digitisation Report демонстрируется, что 61% опрошенных IT-руководителей за последний год значительно повысили усилия по оцифровке своих бизнес-процессов, ранее сопровождавшихся исключительно бумажным документооборотом. При этом среди респондентов США данная цифра достигла 74%. Основная мотивация для внедрения цифровых технологий – это повышение эффективности расходов и экологичности, особенно с учетом новых требований по отчетности ESG (экологические, социальные и управленческие данные) и контролю расходов в тяжелой экономической ситуации.
Новые возможности уже активно реализуются в сфере деятельности провайдеров MPS, и есть чёткие доказательства того, что они уже помогают предприятиям трансформироваться. Более двух третей (69%) организаций, использующих MPS, ускоряют свои планы по переходу на цифру, если сравнивать с 40% организаций, которые MPS не используют. Примерно две трети (65%) IT-руководителей заявляют, что очень важно, чтобы их поставщик печатающих устройств мог обеспечить автоматизацию бизнес-процессов.
Таким образом, учитывая масштаб новых возможностей, MPS-провайдеры имеют прекрасные перспективы.
- Думайте широко: перестройте «бумажные» и цифровые границы
Успешная цифровая трансформация выходит за пределы просто оцифровки бумажных документов и трансформации процессов, требующих много офисной печати, таких как, например, выставление счетов. Использование технологий сканирования и распознавания повышает операционную эффективность, снижает расходы на хранение и позволяет осуществить быстрый доступ к актуальной и релевантной информации.
Зрелый подход должен расшириться от оцифровки бумаги до управления оптимизацией информации посредством автоматизации бизнес-процессов. Это может потребовать ре-инженерии процессов через использование технологий и платформ автоматизации рабочих процессов. Автоматизация информационно-интенсивных процессов позволит организациям получить более широкие преимущества, такие как улучшенные возможности сотрудничества и улучшение работы клиентов.
- Ориентируйтесь на создание рабочих мест с меньшим потреблением бумаги, а не полностью без бумаги
Ускорение инициатив по цифровой трансформации не означает неизбежного отказа от бумаги. При том, что 46% руководителей, которые ускоряют инициативы по цифровизации, считают, что их объёмы печати упадут к 2025 году, 38% ожидают увеличения объемов печати в тот же период. Провайдеры MPS должны убедиться, что они понимают, в каком направлении двигаются их клиенты, и будут стремиться предложить клиентам решения, максимально близкие к их целевой бизнес-модели.
- Чётко демонстрируйте свой акцент на экологичность
Оценка экологичности должна стать одной из ключевых частей всех процессов MPS, помогая организациям подсчитать экологический эффект от перехода от бумажных решений к цифровым. Также должны быть озвучены преимущества от внедрения устройств, использующих переработанные или восстановленные компоненты.
- Использование перехода на цифровые технологии в качестве драйвера к более широкому предоставлению услуг
Услуги MPS являются признанным подходом к снижению расходов, сложности и рисков, связанных с неуправляемой инфраструктурой печати. Расширение предложения для охвата более широкого информационного менеджмента и предложений по автоматизации рабочих процессов (включая ПО и услуги) уже позволяет провайдерам MPS обеспечивать положительные бизнес-результаты для своих клиентов.
Разрабатывая собственную технологию и стратегическое партнёрство, MPS-провайдеры должны предлагать клиентам решения и услуги, охватывающие наибольшие области цифровой трансформации (распознавание документов, обработку, интеграцию и автоматизацию рабочих процессов, управление контентом и коммуникацию с клиентами). Добавляя к набору традиционных услуг консультации и аналитику, провайдеры MPS могут стать незаменимыми в поддержке клиентов на их пути к цифровизации.
Подробности: https://sforp.ru/news/_mostInterest/32.htm#1467
