Всего один из десяти офисных работников имеет доступ к инструментам по автоматизации для организации своего документооборота, согласно новому исследованию, проведённому агентством Opinium для компании Ricoh Europe. Результаты проведенных исследований демонстрируют, что работодатели (в рамках своих стратегий по гибридной работе) не пользуются возможностями автоматизировать документооборот и обновить офисные пространства, несмотря на призывы работников перевести в цифру ручные процессы.
Исследование, проведённое агентством Opinium для компании Ricoh Europe, охватило 3000 офисных работников в Великобритании, Ирландии, Франции, Германии, Италии, Нидерландов и Испании. Полученные результаты показали, что большинство европейских работников абсолютно уверены, что оцифровка процессов улучшает и облегчает их работу, в то время как рост рабочей нагрузки с постоянным администрированием, нехватка систем офисной регистрации и неадекватные (устаревшие) технологии документооборота негативно влияют на эффективность их работы.
В настоящее время всего 11% офисных работников имеют доступ к инструментам автоматизации документооборота, при этом две пятых (44%) сообщают об отсутствии изменений в инвестировании своих компаний в инструментарий по автоматизации задач или процессов за прошедший год. И все это происходит, несмотря на то, что большинство (69%) заявляет, что автоматизация процессов улучшает их работу, что является явным положительным сдвигом по сравнению с более скептическим отношением к переводу рабочего места в цифру до пандемии.
Гибридная работа предоставляет реальную возможность для работодателей по улучшению работы и производительности труда своих подчинённых за счёт автоматизации трудоёмких и рутинных задач и процессов. Но они рискуют упустить всё это, если не смогут своевременно освоить инструменты и процедуры, которые могут сделать гибридную работу успешной и соответствовать реальным потребностям работников.
Примерно половина работников (49%) утверждают, что их труд стал бы более продуктивным, если бы их административная загруженность не была бы так высока. При этом две пятых (42%) находятся в замешательстве из-за количества технологических платформ, которые, как ожидается, они должны использовать. Они заявляют, что эти дополнительные инструменты на деле будут увеличивать их рабочую нагрузку, а не облегчать её. Эти результаты подчёркивают необходимость для работодателей в обращении к консультантам при рассмотрении того, какие технологии и системы являются наилучшими для их работников. Переизбыток платформ может привести к недовольству талантливых кадров, что заставит их искать для себя новые возможности ещё где-нибудь.
При том, что работодатели стараются побудить своих работников вернуться в офис, формализация процессов для данного перехода является жизненно важной задачей. Однако, более половины европейских офисных работников (54%) считают, что в их компаниях не было никаких изменений в объёмах средств, инвестированных в настольные и комнатные системы их офисов. По мере того, как многие предприятия стремятся уменьшить площади своего офиса, нехватка или запутанность процессов при организации нового офисного пространства могут означать возможное попадание работников в офис без адекватного рабочего пространства. Это естественно способствует созданию плохих рабочих условий и нежелания возвращаться на физическое рабочее место.
Никола Даунинг (Nicola Downing), генеральный директор компании Ricoh Europe, сказала: «Ушло то время, когда работники были обеспокоены тем, что их на работе заменит автоматика. Ценность технологии и автоматизации, при эффективном внедрении, весьма заметна, так как она высвобождает время на работу над более важными проблемами. В конце концов, если работодатель не может вплести автоматизацию в свои долгосрочные стратегии по гибридной работе, он может упустить важную возможность по улучшению работы и поднятию морального духа и производительности в рамках всего трудового коллектива».
Подробности:https://sforp.ru/news/_mostInterest/29.htm#1361
