Мэгги Ван (Maggie Wang)
В Recycling Times обратили внимание, что многие китайские компании и дилеры вторичного рынка распространяют в WeChat сообщения относительно новейших обновлений встроенного ПО, выпущенных компаниями HP и Canon. Согласно этим сообщениям, обновленная версия встроенного ПО имеет номер 20201021 и ориентирована на модели HP LaserJet Pro M154dw/a, HP LaserJet Pro M180n/nw/fw, HP LaserJet Pro M254dw/nw, HP LaserJet Pro M280nw, HP LaserJet Pro 281fdw/fdn, а также Canon i-sensys LBP621/623/642/643cw, Canon Color imageCLAS LBP622Cdw, Canon Color imageCLASS MF623/641Cw/642Cdw, Canon Color imageCLASS MF644C/645Cx. При подключении указанных выше моделей к сети Интернет «выскакивает» сообщение, предлагающее сделать обновление встроенного ПО.
Китайские компании предупреждают своих клиентов, чтобы те не делали этих обновлений, так как после этих обновлений все восстановленные и новые совместимые картриджи серий HP CF500, CF510, CF530, CF540 будут отвергаться принтерами.
«Если конечные пользователи обновят свои принтеры, им придётся использовать только OEM-расходные материалы, что означает более высокие расходы», — сообщил один из специалистов в канале WeChat. Другой специалист акцентировал внимание на то, что указанное обновление лишает потребителей выбора в отношении используемых картриджей, так как допускает использование только оригинальных.
Чтобы в дальнейшем защитить клиентов от обновлений встроенного ПО, китайские компании вторичного рынка советуют клиентам отключать функцию «автоматической проверки» (automatic checking) и функцию «позволить обновления» (allow upgrade) на своих принтерах. В случае, если принтер оказался уже обновлён, некоторые китайские компании вторичного рынка предлагают пошаговые решения (загрузка через интернет) для своих клиентов и конечных пользователей.
В последние годы некоторые принтерные OEM реализуют стратегии на активное продвижение обновлений встроенного ПО, чтобы не давать пользователям их печатающих устройств использовать картриджи вторичного рынка. Компания HP — одна из этих компаний.
В июле 2020 года Европейская ассоциация ричарджеров тонерных и струйных картриджей (ETIRA) призвала компанию HP пересмотреть свои последние обновления встроенного ПО (версии 2021B и 2025A), влияющее на работу устройств HP OfficeJet 5220, 5255, 5230, 5232, HP ENVY 5020, 5032 и HP DeskJet 2621. Эти обновления также приводили к тому, что принтеры указанных выше моделей отвергали картриджи вторичного рынка. Принтеры просто прекращали работать, пока в них не устанавливался новый оригинальный картридж HP.
Многие предыдущие обновления встроенного ПО также не давали использовать восстановленные картриджи HP в принтерах этого бренда, принадлежавших клиентам по всему миру. Эти обновления причинили значительный финансовый ущерб пользователям, что привело ко многим искам против HP.
Подробности:https://sforp.ru/news/_novosti_industrii/52.htm#1292
