Великое увольнение: шесть новых возможностей для MPS-провайдеров — printnews.biz
107023, г. Москва, Барабанный переулок, дом 4, стр 6, БЦ «На Барабанном»

Великое увольнение: шесть новых возможностей для MPS-провайдеров

11.10.2021 Маркетинг

Лоуэлла Фернандес (Louella Fernandes), Quocirca

Сегодня предприятия рискуют потерять наиболее талантливых сотрудников, столкнувшись с их потенциальным исходом, который также называют «Великим увольнением». В реальности, если бизнес-лидеры не откажутся от своих доковидных убеждений, в постковидном мире мы можем увидеть совершенно пустые офисы. Как и чем могут MPS-провайдеры помочь своим клиентам упредить утечку талантов за счёт технологий, которые будут помогать сотрудникам предприятий, способствовать их вовлеченности и производительности при работе в гибридной рабочей среде?

Сдвиг влияния от работодателя к сотрудникам

Пандемическое выгорание подстегивает «Великое увольнение», так как сотрудники переоценивают свою рабочую жизнь и ищут новые рабочие места, предлагающие большую гибкость, лучший баланс жизни/работы и позволяют чувствовать себя более ценимыми. Согласно недавнему исследованию компании Microsoft, 41% мировой рабочей силы планирует покинуть свои рабочие места в этом году, причем эта цифра составляет 54% среди работников «Гена Z» (от 18 до 25 лет).

Многие предприятия работали последние 18 месяцев в кризисном режиме. Во многих случаях это приводило к потере «связи и взаимопонимания» работодателя и сотрудников предприятий, так как сотрудники не были довольны тем, как с ними обращаются во время пандемии. Так как предприятия стремятся стать не только прежними, но и стать сильнее после пандемии, они должны упредить потенциальный исход своих сотрудников и переосмыслить то, как их сотрудники будут продолжать работать и относиться к своей работе.

Цена потери сотрудника включает в себя цену потери производительности, вовлеченности и знаний, не говоря уже о цене найма и приёма новых сотрудников. Чтобы сохранить имеющихся сотрудников и привлечь новые таланты, нужно поддерживать работу в гибридной рабочей среде и внимательно изучать и реагировать на все более усиливающийся сдвиг в отношении того, как именно сотрудники хотят работать. Влияние явно переместилось от работодателя к сотрудникам.

Что такое великое увольнение?

Психолог и профессор бизнес-школы May Business School, Энтони Клоц (Anthony Klotz), придумал термин «Великое увольнение», предсказывая, что опыт пандемии вызовет волну увольнений по собственному желанию, так как сотрудники будут переоценивать свою жизнь и взаимоотношения с работой. Так, в июле 2021 года около 4 миллионов американцев уволились со своей работы, это второе по величине число после апреля 2021 года, согласно Бюро трудовой статистики США. Аналогичная тенденция наблюдалась в Великобритании, где уволились 4,7% сотрудников, что стало одним из самых высоких показателей за последние пять лет.

По мере того, как предприятия перешли на удалённую работу, многие из сотрудников, которые ранее работали в офисе, поняли преимущества большей гибкости в организации их труда. Они заметили не только очевидную экономию времени и расходов на ежедневные перемещения, но и повышенную эффективность виртуальных встреч и инструментов для совместной работы в цифровой среде.

Одновременно с этим, воздействие пандемии на человечество (потерянность, тревожность и неопределённость) заставило людей пересмотреть их баланс работы и жизни и определиться с тем, что является для них приоритетом, и чему они верны. Теперь, когда ограничения, касающиеся пандемии, постепенно снимаются в различных регионах, предприятия, которые пытаются диктовать условия возвращения в офис, обнаруживают, что сотрудники «голосуют своими ногами» и уходят к работодателям, предлагающим поддерживающие контракты с гибкой организацией рабочей среды, чьи политики и ценности более близки собственным приоритетам сотрудников и их балансу жизни и работы. В то же время, некоторые сотрудники предпочитают стать самозанятыми, чтобы получить полный контроль над условиями своей работы.

Как технология сможет удержать сотрудников, обладающих теперь большим влиянием

Так как же MPS-провайдеры могут помочь организациям разобраться в этих новых условиях и улучшить условия для сотрудников и их вовлеченность?

По мере того, как сотрудники всё больше требуют автономии и выбора условий организации их рабочей среды, организациям нужно создавать удобные гибридные рабочие места, среду, которая предлагала бы гибкость и поддержку (как технологического, так и культурного плана) и привлекла бы необходимые  им таланты. Одной из составляющих этого процесса является создания непрерывной и безопасной гибридной инфраструктуры, которая обеспечивает гибкость и возможность совместной работы сотрудников предприятия.

Чтобы помочь организациям и предприятиям обеспечить меняющиеся ожидания их сотрудников и минимизировать риск потери данных из-за оттока сотрудников, MPS-провайдеры могут предложить своим клиентам следующие решения:

  1. Управление домашней печатью и обеспечение ее безопасности. Домашнюю печать необходимо встроить в рамки гибких MPS-контрактов на облачной основе, чтобы помочь предприятиям улучшить видимость и контроль, как в рамках домашней, так и офисной среды. Примером может являться HP Flexworker вместе с недавно запущенной услугой HP Work from Home, которая включает доставку ПК и печатающего оборудования на дом или в офис, автоматическое обновление расходных материалов и проактивные меры для удалённого мониторинга. Другой пример – это система Xerox Workplace Cloud Home Worker Print Tracker, которая обеспечивает централизованное отслеживание документов, напечатанных с ПК компании, в любом месте на любом принтере, вне зависимости от того, является ли он поставленным компанией, или лично принадлежащим.
  2. Минимизация рисков потери данных, связанные с сотрудниками. Согласно исследованию Quocirca по безопасности печати, 64% респондентов указали на риск потери данных, связанный с отсутствием реальной безопасной печати, и только 21% был уверен в мерах по обеспечению реальной безопасности печати на предприятии. При том, что инсайдерская угроза часто является основной причиной многих взломов данных, возросший уровень увольнений в сочетании с увеличением объёмов удалённой работы значительно повышают риск потери данных и IP-воровства. Эта ситуация подчеркивает необходимость для более широких мер по обеспечению безопасности, соответствующих принципам нулевого доверия, что предоставляет новую возможность для MPS-провайдеров в помощи своим клиентам в снижении рисков, касающихся документационной безопасности, как на домашних, так и на офисных устройствах.
  3. Повышение производительности рабочего места через новые решения для совместной работы. Решения для рабочего места, которые интегрируют бумажный и цифровой документооборот важны для того, чтобы обеспечить возможность совместной эффективной работы офисных сотрудников и сотрудников, работающих в удаленном режиме. Одним из примеров является Xerox Workflow Central, платформа на облачной основе, которая обеспечивает доступ к документам по автоматизации документооборота, доступных с домашних и офисных МФУ, смартфонов и лэптопов.
  4. Предложение решений по повышению доверия в безопасном возвращении в офисы. Некоторые сотрудники имеют ожидания относительно возвращения в безопасную и здоровую офисную среду. MPS-провайдеры должны предложить современные и разумные решения в данном контексте. Эти решения должны включать технологию Интернета вещей (IoT), например, датчики присутствия, умное отопление, вентиляция, кондиционирование воздуха и датчики качества воздуха. Поддержание стратегий и решений в перепланировке офиса – это другая возможность для MPS-провайдера. Например, система Ricoh Spaces предлагает управление гибкими общими рабочими местами с такими решениями, как цифровая подпись, управление посетителями и управление приёмной и комнатой встреч.
  5. Предложение решений в создании экологичных рабочих мест. Сотрудники все больше ищут компании, которые соответствовали бы их ценностям, особенно в том, что касается экологичности. Соответственно, предприятия осознают, что новая рабочая среда, которую они создают, должна соответствовать взглядам их сотрудников по экологическим, социальным и управленческим показателям. MPS-провайдеры могут предложить своим клиентам консалтинг по оценке возможных решений, которые минимизируют расход ресурсов и отходы. Компания Xerox, например, предлагает аналитику экологичности, которая определяет использование ресурсов, а также отчитывается о ресурсах, которые были сохранены путём использования выбранных политик печати (например, снижение расхода бумаги).
  6. Помощь в освоении мощной аналитики. MPS-провайдеры могут задействовать новые возможности аналитики, чтобы выявить возможности для автоматизации документооборота. Например, аналитика на рабочем месте может помочь предприятиям понять и оценить изменения в схемах сотрудничества, а также осмыслить реальную пользу и производительность сотрудника. Лучшее понимание рабочей деятельности и схем помогут предприятию улучшить благополучие сотрудника, потенциально снизить профессиональное выгорание и улучшить его вовлеченность в совместную работу.

В конце концов, «Великое увольнение» — это возможность для предприятий выбрать и организовать эффективную гибридную рабочую среду, которая не только сохранит, но и привлечет в предприятие новые таланты. Именно поэтому сегодня необходимо построение правильной технологической инфраструктуры для поддержки гибридной работы на предприятии.

При том, что MPS-провайдеры могут увеличивать добавочную стоимость, улучшая существующие предложения, связанные с организацией печати, также имеется много возможностей для диверсификации предложений вне пределов традиционных офисных технологий с товарами и услугами, чтобы улучшить опыт работника в работе в цифровой среде и повысить производительность на каждом рабочем месте и на предприятии в целом.

Подробности: https://sforp.ru/news/_mostInterest/25.htm#1243