Лоуэлла Фернандес (Louella Fernandes)
Агентство Quocirca провело краткий сетевой опрос, чтобы понять последствия COVID-19 на индустрию офисной печати. Опрос демонстрирует индустрию в состоянии постоянного изменения, так как объёмы печати по многим секторам находятся в резком падении. Однако, несмотря на серьёзные последствия для своего бизнеса, имеется осторожный оптимизм среди профессионалов индустрии печати в отношении того, что кризис предоставляет возможность для инноваций в плане товаров и услуг.
По мере того как рабочие практики перемещаются из офиса в дом, пандемия потенциально подаёт сигнал о более быстром переходе с бумаги на цифровые процессы. С учётом того, что объёмы офисной печати уменьшаются, и работники из дома больше привыкают к цифровой работе, вендорам и их каналам приходится адаптировать свои услуги. Тема недавнего исследования агентства Quocirca, ориентированного на 2025 год, «Путешествие к цифровому изменению», как никогда актуальна сегодня. Респонденты исследования ясно понимают необходимость укрепить свой бизнес и ускорить расширение «облака», цифрового документооборота и вспомогательных услуг.
Подробности исследования
Агентство Quocirca получило 90 заполненных анкет с ответами, 33% от OEM, 56% от организаций по каналам сбыта и 11% от независимых продавцов ПО. В целом 65% респондентов были из организаций с менее чем 1000 работников. 44% респондентов были из европейских организаций, 27% из США и 29% из других регионов. В настоящее время агентство Quocirca проводит второй опрос, чтобы можно было отследить изменения в настроениях и лучше понять приоритеты лидеров индустрии.
Ключевые изыскания
Индустрия офисной печати столкнулась с невероятной неопределённостью, так как эффекты, оказываемые COVID-19 на предприятия и экономику, становятся всё шире. Опрос выявил следующие тенденции:
- Индустрия переживает серьёзный удар по бизнесу.66% руководителей в индустрии печати заявляют, что кризис оказал значительное влияние на их бизнес, а ещё 3% указывают на критические для них последствия. Однако 21% видят, что кризис даёт им новые возможности. В общем и целом, почти половина (48%) абсолютно согласны, что COVID-19 вызовет серьёзные продолжительные потрясения на рынке.
- Большинство сократили расходы и «придержали» инвестиции.77% сократили расходы, 14% сказало, что пошли на сокращения персонала.
- Респонденты по каналам сбыта ожидают большей поддержки от поставщиков.61% респондентов по каналам сбыта ищут расширенных/гибких условий оплаты от поставщиков, а 55% нуждаются в большей информации об обновлении в цепях поставок.
- Ожидаемое понижение объёмов печати смягчается растущим спросом в секторах здравоохранения и правительственном секторе. В общем, 70% видят значительный спад в объёмах печати, а ещё 21% видит падение прибыли. Однако 47% респондентов наблюдают повышенный спрос со стороны сектора здравоохранения, если сравнивать с 66%, которые видят падение со стороны бизнеса и клиентов в сфере профессиональных услуг.
- Осторожный оптимизм в отношении восстановления бизнеса.21% респондентов осторожно оптимистично настроены в отношении того, что бизнес сможет вернуться в нормальное русло через 3 месяца. Однако 35% ожидают, что на это уйдёт от 6 до 12 месяцев. 21% ожидает, что на это уйдёт больше времени, или они не уверены, что сохранится «бизнес как обычно».
- Существует понимание того, что операционным моделям придётся измениться.57% заявляют, что им потребуется впредь изменить свою операционную модель. 47% заявляют, что выведут на рынок новые товары и/или услуги.
- Возможности для инновации.В общем и целом, 79% уверены, что COVID-19 даёт возможности для продвижения новых товаров и сервисных инноваций.
- Ожидается рост спроса на услуги по сотрудничеству и «облачные» услуги.При том, что 38% ожидают снижения интереса к MPS, 92% ожидают повышение интереса в услугах по сотрудничеству и 89% ожидают рост в облачных решениях по цифровому документообороту.
Подробности: http://sforp.ru/
