Два руководителя китайских компаний отвечают на вопросы RT Media
Винсент Чен (Vincent Chen), президент HK HaoYinBao Group, более известной как HYB Toner, говорит, что ключевым моментом в развитии бизнеса с китайскими компаниями является построение доверия.
— Вы считаете, что Китай будет занимать значительную долю в индустрии расходных материалов в будущем? Почему?
Да. Китайские товары и их производители определённо становятся всё более и более важными для вторичного рынка расходных материалов. Этому есть множество причин, но, по моему мнению, главная из них заключается в том, что ряд китайских производителей улучшили своё инженерное обеспечение и технологические возможности. Однако, разумеется, мы также замечаем, что те производства, кому не удаётся производить и поставлять качественные товары, постепенно угасают.
— Какие вопросы Вам больше всего задают иностранные компании, которые хотят иметь с Вами дела, как с китайской компанией?
Большинство наших клиентов не относятся к нам как-то иначе, чем к другим иностранным поставщикам. Правда, что у некоторых из наших клиентов уже был плохой опыт с некоторыми китайскими поставщиками, и из-за этого они стали более осторожными. Из вопросов, которые нам задают, я могу сказать, что наихудшее, от чего они страдают, так это степень стабильности качества товаров.
— Какой бы Вы дали совет иностранной компании, желающей сотрудничать с любой китайской компанией?
В бизнесе всегда есть хорошие и плохие люди любой национальности, и наши клиенты страдали от серьёзных проблем и в других странах. Поэтому мы бы не стали делить компании просто по их национальной принадлежности. Коль скоро производители и поставщики работают по тем же принципам, которым следуете и вы, то вы сможете получить более глубокий подход к пониманию этих компаний, их стиля ведения бизнеса и того, как они контролируют качество. Постепенно вы сможете решить, достойны ли эти компании внимания, или нет.
— Насколько важно для иностранцев, желающих вести бизнес с Китаем, посещать сам Китай?
С самого начала важно, чтобы все покупатели проделывали некоторое исследование китайского рынка и беседовали с опытным представителем поставщика. Исходя из моего опыта, скажу, что самые «продвинутые» из наших клиентов составляют свой «список часто задаваемых вопросов», который помогает им определить, является ли поставщик стоящим, или нет. Впрочем, в электронной коммерции многие бизнесмены стали ленивее при взаимодействии со своими поставщиками. Они делают меньше, чем следовало бы, чтобы выяснить, является ли поставщик подходящим или нет. Я полагаю, что в этом причина, почему проблемы у них случаются все чаще. Это как брак между парнем и девушкой, которые знают друг друга лишь неделю. Можете представить, насколько рискованным может быть такой брак.
— Поставка товаров стабильного качества, которые ничего не нарушают, крайне важна для Вашей компании, однако не все китайские компании разделяют эти ценности. Почему?
Многие компании не понимали потенциал отрасли, когда начинали заниматься бизнесом. Они просто хотели получить определенную долю рынка и были удивлены, увидев, как быстро развивается индустрия. И хотя нашей изначальной задачей в HYB не было построение компании, которая бы «сидела на верхушке» отраслевой пирамиды, мы поняли, что не относимся к тем, кому нравится терять доверие клиентов. Те отношения, которые мы построили с нашими клиентами, являются взаимовыгодными, многие клиенты поддерживают наши стремления и дальше разрабатывать нашу продукцию. Это для нас большая ответственность, поэтому мы всегда стремимся найти все возможные средства, чтобы соответствовать ожиданиям наших клиентов. Чтобы инвестировать и улучшить систему качества, чтобы гарантировать постоянство качества вашей продукции. Клиенты очень требовательны, они ждут товаров «свободных от проблем». Такой подход вполне обоснован, поэтому мы никогда не прекратим разработку патентов и систем для соответствия потребностям наших клиентов.
Дин Ли (Ding Li), технический директор (Chief Technology Officer, CTO) в Apex Microelectronics Co., Ltd. пригласил нас осмотреть производство и ответил на вопросы:
— Вы считаете, что Китай будет занимать значительную долю в индустрии расходных материалов в будущем? Почему?
В будущем Китай должен взять на себя более важную роль в индустрии расходных материалов. Большое население и расцветающая экономика вывели страну на более значительную позицию на мировой арене. Следуя этой тенденции, с точки зрения как домашнего, так и корпоративного потребления, в Китае имеется растущий спрос и на отрасль печати. Предприятия в Китае имеют преимущество в ресурсах и коммерции благодаря огромному отечественному рынку. Всё это относится и к компании Apex, которая разработала, наладила выпуск и с 2018 года стала массово производить чипы-контроллеры для МФУ. Новый тип чипов-контроллеров сейчас испытывается. Мы планируем продолжать увеличивать свою активность, чтобы отвечать как на местный, так и на иностранный спрос со стороны индустрии печати.
— Какие вопросы Вам больше всего задают иностранные компании, которые хотят иметь с Вами дела, как с китайской компанией?
Скорость выхода новой продукции, патенты, а также качество продукции – это самые важные проблемы для наших клиентов. Предвидя такие вопросы, я бы хотел сказать, что в Apex за 18 лет накоплены значительные знания и понимание технологии чипов. Наши высококвалифицированные опытные инженеры по разработке чипов могут увеличить скорость выпуска новой продукции. В тоже время наши также высококвалифицированные и опытные инженеры-специалисты по интеллектуальной собственности занимаются анализом патентов, предотвращением рисков и патентованием товарных разработок. С 2018 года мы стали проверять чипы в нашем Региональном центре разработки SoC-чипов (Provincial Printer SoC Chips Engineering Center), используя новейшие устройства для тестирования и анализа стоимостью 7,5 миллионов долларов США. Реализуя самую современную систему управления качеством, мы можем решить любую проблему, которая могла бы возникнуть у нашего клиента.
— Какой бы вы дали совет иностранной компании, желающей сотрудничать с любой китайской компанией?
Посетите производство! Я рад любым друзьям из-за границы, которые приезжают, чтобы посмотреть и изучить полный процесс разработки чипов и тех прорывов, которые мы совершили в технологической инновации. Посетители говорят, что их посещения Apex открывают им глаза на то, насколько мы привержены своей работе в плане исследований, разработки, производства и контроля качества. Я уверен, что такая настоящая связь лицом к лицу сделает нас крепкими партнёрами.
— Насколько важно для иностранцев, желающих вести бизнес с Китаем, посещать сам Китай?
Есть старая китайская поговорка: «Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать». Иностранцу, который хотел бы сотрудничать с Китаем, недостаточно просто связаться с компанией по сети. Есть только один способ познакомиться с китайской культурой и достижениями в области технологий. Нужно посетить Китай и попутешествовать по нему на высокоскоростных поездах, взобраться на Великую Китайскую Стену и посетить экспериментальные и тестирующие центры Apex, а также автоматизированные производственные линии нашей компании. Я предлагаю нашим посетителям использовать трёхмерное рентгеновское оборудование Apex, чтобы сделать стереограмму чипов. Я уверен, что впечатление, которое сложится у наших зарубежных гостей, возымеет серьёзное влияние на них и побудит их сотрудничать с китайскими компаниями.
— Поставка товаров постоянного качества, которые ничего не нарушают, крайне важна для Вашей компании, однако не все китайские компании разделяют эти ценности. Почему?
Значительная часть китайских компаний вполне разделяет с другими такие ценности как обеспечение качества постоянного уровня и отсутствие нарушений у товаров, поставляемых на мировой рынок. Иметь ценности не сложно, однако, их трудно реализовать. Мы завоевали нашу нынешнюю рыночную позицию, поскольку сфокусировались на вопросах прав на интеллектуальную собственность и технической компетенции. Это включает анализ кодирования, дизайн чипов, товарное тестирование и технологии патентного анализа. Поэтому компания Apex может разрабатывать ничего не нарушающие запатентованные товары с высоким качеством, устойчивые против перепрограммирования встроенного программного обеспечения принтеров/МФУ. Те китайские компании, которые не осознают важности упомянутых ценностей, оказываются ограничены в технологии и в знании патентов. Будучи лидером индустрии, компания Apex готова работать с большим количеством китайских компаний, чтобы достичь общего развития и обеспечить клиентов разработками с постоянным качеством и товарами, ничего не нарушающими.
Подробности:http://sforp.ru/BI2019/virtex/A9.htm
