Компания Static Control советует не применять никаких обновлений встроенного ПО на принтерах из-за рисков блокировки картриджей вторичного рынка. Недавнее обновление встроенного ПО воздействует на ряд новых принтеров HP. После установки обновления ПО, принтер начинает демонстрировать сообщение об ошибке, в котором будет говориться: «Указанные картриджи заблокированы из-за того, что содержат не-HP картридж. Код события: 10.00.46».
В The Recycler понимают, что компания HP пытается навязать пользователям очередное обновление встроенного ПО, которое, возможно, будет стараться, чтобы расходные материалы сторонних производителей перестали работать.
Читатели сообщают, что обновление запускается автоматически при подсоединении принтера к сети, и как только обновленное ПО оказывается установленным, то, согласно Static Control, принтер выводит приведённое выше сообщение об ошибке. Нет отдельного уведомления, которое бы подтверждало установку встроенного ПО.
Насколько нам известно, такое обновление встроенного ПО относится к следующим моделям картриджей:
- Серия CF259A/CF259X: используется в моделях HP LaserJet Pro M404n/404dn/404dw,
- HP LaserJet Pro MFP M428dw/M428fdn/M428fdw,
- HP LaserJet Enterprise M406dn/MFP M430f, HP LaserJet Pro M304a
- Серия W2030A/W2030X/W2031X/W2032X/W2033X: используется в моделях HP Color LaserJet Pro M454dn/M454dw,
- HP Color LaserJet Pro MFP M479dw/M479fdn/M479fdw,
- HP Color LaserJet Pro M454nw HP Color LaserJet Enterprise M455dn,
- HP Color LaserJet Enterprise MFP M480f, HP Color LaserJet Managed E45028
Специалисты советуют пользователям не подтверждать вручную предлагаемые обновления и отключить по возможности автоматические обновления встроенного ПО принтеров HP, чтобы снизить риск автоматической блокировки расходных материалов вторичного рынка.
Чтобы отключить автоматические обновления для принтеров, использующих картриджи серии W2030A/W2030X:
- Нажмите Setup на дисплее принтера (иконка с шестернёй)
- Нажмите Service
- Нажмите LaserJet Update, затем нажмите Manage Updates
- Нажмите на «automatic check», а затем поставьте значок на «Off», затем повторите процесс для функции «Allow updates»
Для принтеров, использующих картриджи серии CF259A/CF259X:
- Нажмите кнопку «OK», а затем на ярлык «Settings»
- В меню найдите и нажмите «Print Expectation»
- Затем в меню нажмите «Update firmware»
- В меню «Update firmware» вы найдёте настройки: «Update Settings» и «Allow updates».
- На этих настройках поставьте значок на «off».
Подробности: https://sforp.ru/news/_novosti_industrii/55.htm#1354
