Триция Джадж (Tricia Judge), исполнительный директор, Int’l ITC
На прошлой неделе компания HP выпустила новый пакет встроенного ПО, который снова нацелен (и потенциально блокирует) на экологичные восстановленные картриджи вторичного рынка. Принтер при этом не печатает и демонстрирует сообщение об ошибке: «Указанные картриджи заблокированы из-за содержания чипа не-HP. Код события: 10.00.46».
Данное встроенное ПО влияет на работоспособность следующих принтеров:
- HP LaserJet Pro M404DN, M404DW, M404N
- HP LaserJet Pro MFP M428DW, M428FDN, M428FDW
- HP LaserJet Enterprise M406DN
- HP LaserJet Enterprise MFP M430F
Такие обновления сильно злят потребителей, и особенно потому, что они происходят автоматически и без предупреждения. Их нельзя отменить, и они делают полные и готовые к работе картриджи абсолютно бесполезными. Некоторые принтеры, однако, можно «обнулить», и таким образом, можно отключить автоматические обновления.
Ранее уже неоднократно инициировались групповые иски, касающиеся встроенного ПО. И они еще ждут рассмотрения. Совсем недавно мы рассказывали об опыте одного из руководителей в индустрии восстановления автомобилей, который столкнулся с обновлением встроенного ПО и был вынужден выкинуть 5 абсолютно пригодных к работе картриджей (см.: https://i-itc.org/the-day-from-hp-hell/).
Экологичные восстановленные картриджи – это одна из мишеней для встроенного ПО HP. Это картриджи, которые восстановлены по науке и доведены до их изначального состояния. Уже 30 лет восстановленные картриджи приветствуются потребителями за то, что у них лучше цена, и за то, что они меньше вредят окружающей среде.
В компании HP не любят конкуренцию, и им безразлично, что они раздражают клиентов, заставляя их покупать новые картриджи с запирающими чипами и обновлениями. Современная технология чипов – это чудо, которое позволяет клиентам наслаждаться рядом функций своих устройств. Производители используют чипы, чтобы производить мониторинг своей продукции и вносить улучшения в новые модели. Однако технологию чипов можно использовать и злонамеренно. Когда чипы используются для мониторинга уровня расхода тонеров/чернил в принтерах, к примеру, они могут стать помехой для работы контролируемой продукции. В 1999 году на мировом рынке был представлен первый чип-«убийца». И с тех самых пор чипы спокойно используются для «аутентификации» картриджей. Производители оригинального оборудования, такие как HP, используют их для того, чтобы пугать клиентов, заставляя их верить, что если бы не «чипы для аутентификации», то в их компьютер через принтер забралось бы вредоносное ПО, но это не является правдой. Процесс аутентификации нужен производителям (ОЕМ), чтобы не-OEM расходные материалы не работали хорошо, или вообще не работали.
Не так давно проблемы с поставками чипов обнажили правду об обмане OEM, касательно необходимости чипов для работы принтеров. В Европе нехватка чипов привела к тому, что компания Canon представила ряд картриджей без чипов. В компании пояснили, что расходные материалы будут прекрасно работать и без них, даже если машина перестанет распознавать картридж. Они все же будут прекрасно работать.
Ещё одна большая ложь, которую сообщает компания HP – это ложь об их заботе об окружающей среде. Они выпускают самую различную пропаганду, в которой говорится, что их продукция помогает окружающей среде. И при этом они заставляют потребителей выкидывать картриджи в идеальном состоянии и ехать в магазин за новыми. Самой большой ложью является их программа Amplify, которая разработана для того, чтобы заставлять дилеров покупать и перепродавать больше новых картриджей, прикрываясь защитой окружающей среды.
Здравый смысл диктует, что повторно использованный картридж лучше для окружающей среды, чем новый. Три кварты нефти используются для производства среднестатистического нового тонерного картриджа. А если использовать его только один раз и выкинуть на свалку, то тогда промышленная пластмасса не будет разлагаться тысячу лет. Восстановление такого картриджа несколько раз даст этому картриджу возможность функционировать до восьми циклов. После этого такие ричарджеры, как Clover Imaging Group, крупнейшая в мире компания-ричарджер, обеспечат правильную переработку картриджа и не дадут ему попасть на свалку в Северной Америке или в любой другой стране.
Хотите, чтобы прекратились автоматические обновления на этих принтерах?
Принтеры с установленным автоматическим обновлением будут получать все обновления от ОЕМ. Получив предложение об обновлении, НЕ ПРИНИМАЙТЕ ОБНОВЛЕНИЯ встроенного ПО и отключите автоматические обновления на тех печатающих устройствах, на каких это возможно, например, у серии HP LaserJet Pro M404. Владельцы печатающих устройств серии HP LaserJet Pro MFP M428, увы, обречены на получение этих обновлений. Их пользователи не могут отключить автоматические обновления встроенного ПО.
Подробности:https://sforp.ru/news/_mostInterest/28.htm#1343
