738 обновлений встроенного ПО было выпущено за последний год четырьмя ведущими OEM. В среднем это по два обновления каждый день в году. Только компания Epson выпустила 319 обновлений встроенного ПО.
Проблемы с обновлениями встроенного ПО продолжают сотрясать рынок. Четыре ведущие OEM выпустили за последний год (в период с ноября 2020 года по октябрь 2021 года) 738 обновлений встроенного ПО. Такая цифра соответствует частоте обновлений 2 раза в день. Из них 26 были классифицированы, как не являющиеся безопасными и нарушающими обычную работу печатающих устройств, так как они могли блокировать работу расходных материалов третьих сторон.
За последние 12 месяцев, до конца октября 2021 года, компания Epson выпустила 319 обновлений встроенного ПО. Лишь слегка отстаёт от нее компания HP, выпустившая 154 обновлений для струйного и 142 обновления для лазерных печатающих устройств, всего 296. Компания Brother попала на третье место, выпустив 44 обновления для струйных и 21 обновления для лазерных печатающих устройств.
Согласно приведенной статистике каждые две недели выпускалось одно «ненормальное» обновление встроенного ПО, которое могло заблокировать работу сторонних (неоригинальных) расходных материалов.
Помимо причин, связанных с обновлением встроенного ПО, пользователи принтеров/МФУ также оказывались заблокированы в результате обновления операционных систем. В марте этого года TheRecycler сообщал, что macOS Big Sur вызывал некоторые проблемы при работе с принтерами/МФУ Lexmark, а также ряд других проблем.
Позднее, в октябре этого года, компания Brother рекомендовала пользователям не обновлять свои операционные системы до Windows 11 из-за проблем, возникающих при таких обновлениях при работе со струйными и лазерными принтерами/МФУ, которые не могли печатать, если были подсоединены через USB.
В то же время появлялись сообщения, что компания HP, возможно, блокировала возможности пользователей по изменению настроек встроенного ПО. Читатели сообщали, что в более новых устройствах HP, которые используют модели картриджей HP912 и HP963, у пользователей была заблокирована возможность менять настройки загрузки встроенного ПО.
Каждый раз, когда выпускается очередное обновление встроенного ПО, отдельные компании, выпускающие восстановленные или новые картриджи, вынуждены проверять, что их версия чипа, выпущенного на вторичном рынке, работает с обновлением, или же производитель чипа должен проводить работу по обратной инженерии.
Один из экспертов, с которым мы говорили, сказал: «Иногда обновление ПО — это небольшие изменения, которые можно скорректировать, но иногда это весьма серьёзные изменения, и на коррекцию их действий в устройстве требуется время». Есть ли ещё некая более зловещая причина? Со стороны лазерных принтеров имеется масса MPS программ вторичного рынка. Все они собирают данные по эффективности расходных материалов. Хотели ли бы OEM, чтобы что-то подобное стало общественным достоянием?
Подробности: https://sforp.ru/news/_novosti_industrii/51.htm#1272
