В Actionable Intelligence сообщили новость, что компания HP Inc оказалась вовлечена в новое разбирательство по коллективному иску. В этом иске производитель принтеров обвиняется во введении в заблуждение потребителей путём отсутствия указания на то, что их струйные принтеры потребляют значительные объёмы цветных чернил при печати чёрно-белого текста и изображений. Этот факт называется «underprinting» (ограничение печати).
Иск был подан госпожой Кристиной Роуз (Christina Rose) в суд США Северного Округа Калифорнии 10 апреля. Согласно информации Actionable Intelligence, госпожа Роуз заявила: «Компания HP не смогла донести до потребителей, что принтеры разработаны таким образом, что принтер перестаёт печатать, если его цветные чернила заканчиваются», — даже если потребитель хочет осуществлять черно-белую печать, используя только чёрные чернила.
Кроме того, в жалобе говорится: «Потребители не осведомлены о данных конкретных фактах не только потому, что ответчик (HP) не раскрыл их при продаже, но они также идут вразрез со здравым смыслом».
Госпожа Роуз заявляет, что является пострадавшей, так как знай она об ограничении цветной печати, она бы не приобрела этот принтер HP. Далее она утверждает, что потребителям приходится «тратить на чернила больше, чем они естественно ожидали, и они вынуждены приобретать дорогие цветные картриджи, даже если хотят печатать чёрным цветом». Она подаёт этот иск от лица всех пострадавших в США клиентов HP.
Обвинение против HP включает нарушение Акта о законных возмещениях потребителям и Закона о несправедливой конкуренции Калифорнии. Госпожа Роуз говорит, что ни разу в процессе приобретения, рекламирования, размещения на полках, или в упаковке Принтера, компания «HP напрямую не сообщает, что в принтерах используется ограничение печати».
В Actionable Intelligence отмечают, что госпожа Роуз также ссылается на схожее разбирательство против HP, которое было улажено HP в 2011 году. Истец желает получить возмещение убытков, расходов, а также реституцию и «все остальные формы справедливого денежного возмещения».
Подробности: http://sforp.ru/BI2020/virtex/A4.htm
