Холдинг Recycling Times Media получил 14 сентября 2016 года электронные письма, в которых сообщалось, что недавнее обновление встроенного ПО HP блокирует печать принтеров HP при использовании ими восстановленных струйных картриджей. В письмах говорится, что потребители таким образом лишаются права выбора в пользу восстановленных струйных картриджей для своих принтеров.
«Это – акт пиратства», — пишет один из ричарджеров. «Компания HP запустила или активировала новое встроенное программное обеспечение, чтобы остановить использование восстановленных картриджей».
Принтеры, которых это коснулось, при использовании восстановленных картриджей выводят такие сообщения как: «Один или более картриджей отсутствуют или повреждены» (“one or more cartridges are missing or damaged”), или «неисправность системы подачи чернил» (“ink system failure”). По-видимому, данное обновление ПО готовилось как заранее запрограммированное АВТОМАТИЧЕСКОЕ обновление, которое не может быть остановлено или предотвращено отключением автоматического обновления.
«Компания HP портит собственность клиентов, компанию нужно призвать к ответу за такую деятельность», — возмущенно говорит другой ричарджер.
Ещё в одном письме автор пишет: «Я бы очень хотел услышать комментарии компании HP по поводу уничтожения частной собственности (которая до этого идеально функционировала) и какие компенсации компания собирается выплачивать».
Холдинг Recycling Times Media проинформирован о том, что обновление встроенного ПО затрагивает струйные картриджи HP 934, 935, 950, 951, 970 и 971.
Подробности:http://sforp.ru/news/_novosti_industrii/6.htm#379
