Пять ключевых решений для достижения лидерства в MPS — printnews.biz
107023, г. Москва, Барабанный переулок, дом 4, стр 6, БЦ «На Барабанном»

Пять ключевых решений для достижения лидерства в MPS

12.11.2020 Маркетинг

Дэвид Гиббонс (David Gibbons)

Согласно недавнему отчёту агентства Quocirca, провайдеры MPS должны действовать быстро, чтобы гарантировать свою долю рынка по мере того, как предприятия будут переносить свою инфраструктуру печати в облако.

В отчёте агентства Quocirca «Преимущества облака — возможности для MPS провайдеров» демонстрируются результаты проведенных исследований облачного потенциала в секторе офисной печати в то время как предприятия стремятся добиться гибкости, масштабируемости, надёжности и эффективности решений в области печати, при этом снизив издержки на менеджмент. Притом, что пандемия COVID-19 ускоряет продвижение проектов по цифровой трансформации, MPS-провайдерам требуется расширить предложения облачных услуг в области печати и предложения по эффективным решениям, если они хотят оставаться реальными игроками в быстро меняющейся индустрии.

Агентство Quocirca опубликовало отчёт о проведенных исследованиях состояния каналов сбыта, в котором установило, что MPS-провайдеры рассматривают «облако» как главную возможность развития бизнеса в настоящее время и в ближайшем будущем. Впрочем, согласно этому же отчету пятая часть (20%) компаний сообщили о нехватке навыков в плане продаж и маркетинга, а также ресурсов, в качестве основной проблемы в преддверии наступающего года. При этом почти треть (32%) заявила, что нехватка технических навыков не позволяет им внедрять или расширять облачные услуги.

Чтобы использовать возможности, предоставляемые переносом решений в области офисной печати в облако, агентство Quocirca рекомендует MPS-провайдерам сфокусировать свое внимание на решениях в пяти ключевых областях:

  • Просвещение клиентов:Услуги по управлению печатью (MPS) – это один из последних ключевых элементов IT-инфраструктуры при переносе решений в облако. MPS-провайдеры должны рассказывать клиентам о преимуществах внедрения сервисов по облачной печати и предлагать решения для интеграции в рамках общей стратегии облачной печати. Эта работа, разумеется, потребует инвестиций в маркетинг и продажи.
  • Разрешения беспокойства в плане безопасности: Решения в области безопасности облачных платформ, как правило, превосходят в плане надежности любые из имеющихся решений в рамках отдельного предприятия, но обеспокоенность клиентов, тем не менее, сохраняется. Когда речь заходит о печати, многие из них стремятся сохранить контроль над некоторыми аспектами безопасности. MPS-провайдеры должны озвучить серьёзное послание в плане уже обеспеченной облачной безопасности, чтобы поддержать клиентов в их путешествии «на облако».
  • Принятие консультативного мышления: Клиенты ищут сервисных провайдеров, которые предлагают дополнительную выгоду в виде опыта в плане IT. Это означает, что MPS-провайдерам нужно отойти от мышления, ориентированного на товары, в сторону помощи клиентам в рамках предложения по стратегическому партнёрству в использовании различных облачных опций.
  • Укрепление статуса партнёра, заслуживающего доверия: Провайдерам MPS нужно научиться мыслить за пределами исключительно офисной печати и предлагать клиентам также и смежные услуги, такие как оцифровка процессов и автоматизация документооборота, что позволит им укрепить свою роль в плане поддержки проектов клиентов по цифровой трансформации.
  • Оценка многочисленных облачных платформ и услуг печати: Провайдеры MPS должны воспользоваться возможностью расширить свой портфолио. Там, где это необходимо, они могут добавить в свои предложения новые услуги от сторонних провайдеров, чтобы сформировать таким образом полное предложение для своих клиентов.

            Лоуэлла Фернандес (Louella Fernandes), директор агентства Quocirca, говорит, что для MPS-провайдеров сейчас наступает критический период: «Клиенты сконцентрированы на конфигурировании новой гибридной рабочей среды и многие из них готовы принять предложения по переходу на услуги облачной печати. MPS-провайдерам нужно предоставлять услуги по цифровой трансформации традиционной печати, подогнанные под нужды клиентов. Их предложения должны быть гибкими, соответствующими более широкой облачной стратегии клиентов и выходящими за рамки печати в области документооборота. Услуги по облачной печати – это возможность для инновации и роста доходов для тех MPS-провайдеров, которые смогут направить свой бизнес на их поддержку».

Подробности:http://sforp.ru/news/_mostInterest/21.htm#1085