HP предупреждает партнёров, торгующих «имитациями и подделками» расходных материалов для печати — printnews.biz
107023, г. Москва, Барабанный переулок, дом 4, стр 6, БЦ «На Барабанном»

HP предупреждает партнёров, торгующих «имитациями и подделками» расходных материалов для печати

Counterfeit-580x358
17.06.2019 Патенты и интеллектуальная собственность

Компания HP предупредила, что будет агрессивно бороться с торговлей поддельными, клонированными и имитационными принтерными картриджами.

Бизнес по расходным материалам компании HP попал под всеобщее внимание в последние недели после того, как доходы компании в данной области упали на 3% в погодичном измерении в мировом масштабе и на 9% в регионах EMEA.

В интервью CRN  на конференции HP Reinvent в Хьюстоне, генеральный менеджер компании HP в EMEA, Дэвид Райн (David Ryan) сказал, что вендор занял непримиримую позицию в этом отношении, так как стремится компенсировать потери в бизнесе по расходным материалам. «Некоторые партнёры не понимают, что эти картриджи нарушают частную собственность, и за этим мы будем следить за происходящим на рынке со всей тщательностью», — сказал он. «Мы продолжим работать с лояльными партнёрами, чтобы предпринять все возможные меры там, где имеют место незаконные торговые практики.

«Мы усиливаем наши старания в плане лоббирования интересов ОЕМ, чтобы гарантировать, что с правовой точки зрения торговая деятельность компаний, торгующих «клонами», соответствовала тем же стандартам, которые распространяются на любую продукцию, в плане сертификации и соответствия правилам торговли. Эта та область, которой мы сейчас занимаемся».

Что касается отчётности по заработкам за первый квартал, то в прошлом месяце генеральный директор компании HP, Дион Вейслер (Dion Weisler), указывал на то, что стратегия вендора по расходным материалам пока не получила требуемых инноваций. «Мы не можем бить по мухам из пушки», — сказал Дион Вейслер.

В компании HP говорят, что уменьшение продаж привело к накоплению товара в канале, что повлияло на цены. Ведётся работа по уменьшению объёма единиц хранения.

Дэвид Райн заявил, что заинтересованность HP в секторе расходных материалов простирается далее простого увеличения продаж. Он утверждает, что различные типы картриджей от других производителей не являются экологически безопасными. Он рассказал, что картриджи-имитации, которые тестировала компания HP, имели «высокую степень отказа и плохое качество печати», при этом многие из протестированных картриджей сторонних производителей не прошли тест Blue Angel (германский сертификат для экологичной продукции) или могут повредить принтер. Таким образом, покупка дешёвых картриджей может обойтись значительно дороже в долгосрочной перспективе.

«Партнёры, которые занимаются продажей контрафактных материалов или имитациями, очень рискуют», — сказал Дэвид Райн. «Это риск, как в плане интересов клиента, так и с экологической точки зрения». «На первый взгляд они выглядят очень дешевыми, но, когда дело доходит до процента отказов или недостачи в плане объёма печати, а также повреждения принтера, то тут и выявляются расходы, которые потребитель не усмотрел, погнавшись за невысокой стоимостью.

Господин Райн пояснил, что в компании HP категоризируют картриджи от других производителей следующим образом: картриджи-клоны или имитации заявляются, как совместимые с принтерами HP, а контрафактные картриджи ложно заявляются, как произведённые HP. Компания HP выступает решительно обоих типов картриджей.

Позиция Дэвида Райна была менее радикальна в отношении сторонних расходных материалов, некоторые из которых являлись восстановленными, рециклированными или перезаправленными оригинальными картриджами HP (но только в случае «замкнутого круга восстановления», контролируемого самой компанией HP). Он заявил, что услуга HP Instant Ink, по которой картриджи HP доставляют к клиентам и забирают у них, была успешно реализована в Великобритании.

Компания HP в прошлом попадала под всеобщее внимание из-за блокировки использования сторонних картриджей в своих принтерах. Так, в 2016 году она выпустила обновление встроенного ПО для ряда своих принтеров, которое блокировало использование неофициальных картриджей в этих принтерах. Компания HP заявила, что таким образом защищала интересы потребителей, но ей пришлось поменять свое решение вслед за волной общественного недовольства.

Господин Райн сказал, что в данный момент компания HP нацелена на информирование своих партнёров по каналам и клиентов в том, почему её собственные товары являются лучшей опцией. «Мы считаем, что при покупке таких картриджей имеет место ложная экономия», — заявил он. «Многие из них нарушают права НР на интеллектуальную собственность. Информирование канала, создание в его рамках соответствующего инструментария – вот важный приоритет для компании HP. Нам нужно рассказать покупателям, что именно они приобретают. Многие из покупателей не видят разницы между восстановленными картриджами и официальной продукцией HP, поэтому нужна определённая информация о том, что, сэкономив несколько фунтов, клиент рискует получить плохое качество воздуха и печати».

 

Подробности: http://sforp.ru/news/_mostInterest/13.htm#857