Агентство MPS Connect сообщает о результатах опроса «Digitisation of work», проведенного среди руководителей IT-отделов в крупных североамериканских и западноевропейских организациях. Компания Xerox указывает на то, что переход с бумаги на цифровые процессы уже почти наступил, несмотря даже на то, что многие респонденты отмечали, что, возможно, ещё не готовы к этому. Также было выяснено, что данные – это кровь бизнеса сегодня, и не так уж и легко управляться с ними для получения действительно важной и полезной информации.
Из опрошенных 42% респондентов привели «расходы» и «безопасность», как два отдельных основных момента беспокойства, связанных с бумажными процессами. Ожидается, что в среднем 9% ключевых операций продолжат осуществление на бумаге в ближайшие два года. Несмотря на это, 55% опрошенных заявили, что процессы в их компаниях до сих пор по большей части полностью базируются на бумаге, а 29% до сих пор общаются с конечными пользователями посредством бумаги, а не через электронную почту или социальные сети.
Это довольно интересные данные, учитывая, что 41% респондентов согласны с тем, что переход на цифровой документооборот сократит организационные расходы, а у 87% из них имеются достаточные навыки для осуществления этого перехода. В плане определения областей автоматизации, 38% указали на бухгалтерию, 37% — на отчёты о расходах, 36% — на оплачиваемые счета, а 35% — на заботу о клиентах. Некоторые базовые аспекты до сих пор не внедрены. Так, 40% респондентов до сих пор не используют мобильные решения для работников, 47% не используют или не совершенствуют облачные ресурсы, а 45% не используют анализ крупных данных.
В компании Xerox отмечают, что во многих случаях оцифровка или ре-инжиниринг процессов, основанных на бумаге, перед окончательной автоматизацией приведёт к лучшим результатам. Одним из примеров является анализ алгоритмов печати работников, что открывает возможность для оцифровки процессов, в которых используется много бумаги. В свете этого 90% респондентов заявили, что у них есть хорошие инструменты для анализа привычек своих работников в плане печати, но из них только 45% использует эти инструменты на полную мощность.
Энди Джонс (Andy Jones), вице-президент по автоматизации для крупных предприятий Xerox, сказал: «Организации предвидят легкое и динамичное цифровое будущее, но теперешние деловые процессы до сих пор отяжелены бумагой. Эта разница между видением и шагами, необходимыми для достижения успешной цифровой трансформации, задерживает обещанный переход на цифровые технологии».
Подробности: http://www.therecycler.com/posts/xerox-study-finds-less-paper-use-by-2018/
